Rozważasz, jak skutecznie zaistnieć w cyfrowym świecie i dotrzeć do klientów? Masz do wyboru kilka dróg, a dwie z nich to strona internetowa i aplikacja mobilna. Która z nich będzie lepszym narzędziem do promocji Twojej firmy? Nie ma tu jednoznacznej odpowiedzi, bo wszystko zależy od Twoich celów, grupy docelowej i specyfiki branży.
Czym się różni strona internetowa od aplikacji?
Zacznijmy od podstaw. Strona internetowa to zbiór powiązanych ze sobą podstron, dostępnych pod jednym adresem URL. Użytkownicy otwierają je za pomocą przeglądarki internetowej na dowolnym urządzeniu – komputerze, tablecie czy smartfonie. Strony są tworzone przy użyciu języków programowania takich jak HTML, CSS i JavaScript.
Aplikacja mobilna, w skrócie apka, to program komputerowy zaprojektowany do działania na urządzeniach mobilnych, takich jak smartfony czy tablety. Aby z niej skorzystać, użytkownik musi ją najpierw pobrać i zainstalować na swoim urządzeniu ze sklepu z aplikacjami (np. Google Play dla Androida czy App Store dla iOS). Aplikacje są tworzone w językach programowania dedykowanych dla danej platformy, np. Java lub Kotlin dla Androida, Swift lub Objective-C dla iOS. Istnieją też technologie pozwalające tworzyć aplikacje hybrydowe, działające na różnych systemach.
Dlaczego strona internetowa to podstawa?
Strona internetowa to wirtualna wizytówka Twojej firmy. Jest jak sklep stacjonarny, tyle że otwarty 24/7 i dostępny dla każdego, kto ma dostęp do Internetu. Nawet jeśli Twoim głównym kanałem sprzedaży jest sklep stacjonarny, obecność w sieci to dziś konieczność. Dlaczego?
-
Łatwa dostępność: Twoją stronę może odwiedzić każdy, kto zna jej adres lub znajdzie ją w wyszukiwarce. Nie trzeba niczego instalować.
-
Szybki start: Stworzenie prostej strony internetowej jest stosunkowo tanie i szybkie, zwłaszcza jeśli skorzystasz z gotowych kreatorów stron.
-
SEO i widoczność: Dzięki optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO), Twoja strona może zająć wysokie pozycje w wynikach wyszukiwania, co zwiększa szanse na dotarcie do potencjalnych klientów.
-
Uniwersalność: Dobrze zaprojektowana strona internetowa będzie się dobrze wyświetlać na różnych urządzeniach, niezależnie od ich wielkości ekranu i systemu operacyjnego.
Gdzie strona wygrywa z aplikacją?
-
Wyszukiwanie organiczne: Aplikacje nie są indeksowane przez wyszukiwarki tak jak strony internetowe. To oznacza, że trudniej je znaleźć, wpisując zapytanie w Google. Potencjalny klient może nawet nie wiedzieć, że istniejesz, jeśli polegasz tylko na aplikacji. Strona w połączeniu z pozycjonowaniem to podstawa.
-
Koszt: Stworzenie i utrzymanie strony internetowej jest zazwyczaj tańsze niż w przypadku aplikacji. W przypadku aplikacji dochodzą koszty publikacji w sklepach z aplikacjami, a także konieczność dostosowania jej do różnych platform.
-
Aktualizacje: Wprowadzenie zmian na stronie internetowej jest proste i natychmiastowe. W przypadku aplikacji każda aktualizacja musi zostać zatwierdzona przez sklep z aplikacjami, co może zająć trochę czasu.
A może jednak aplikacja?
Aplikacja mobilna to bardziej zaawansowane narzędzie, które może zaoferować użytkownikom unikalne funkcje, niedostępne na stronie internetowej. Kiedy warto w nią zainwestować?
-
Lojalność i zaangażowanie: Aplikacja, raz zainstalowana, zajmuje miejsce na ekranie głównym telefonu użytkownika, co ułatwia mu powrót do Twojej marki. Możesz wysyłać powiadomienia push, zachęcając do interakcji i informując o nowościach czy promocjach.
-
Personalizacja: Aplikacja może zbierać dane o zachowaniu użytkownika i dostosowywać treści do jego preferencji. Dzięki temu możesz zaoferować mu spersonalizowane oferty i rekomendacje, co zwiększa szanse na sprzedaż.
-
Funkcje offline: Niektóre aplikacje mogą działać bez dostępu do Internetu, co jest ich dużą zaletą w porównaniu do stron internetowych. Na przykład aplikacja z przepisami kulinarnymi może być używana w kuchni, nawet jeśli nie masz tam zasięgu.
-
Dostęp do funkcji urządzenia: Aplikacja może korzystać z różnych funkcji smartfona, takich jak aparat, GPS, mikrofon czy akcelerometr. To otwiera nowe możliwości interakcji z użytkownikiem i tworzenia innowacyjnych rozwiązań. Wyobraź sobie aplikację, która wykorzystuje rozszerzoną rzeczywistość do przymierzania ubrań online albo aplikację do zamawiania jedzenia, która automatycznie wykrywa Twoją lokalizację.
Kiedy aplikacja ma przewagę?
-
Lojalni klienci: Aplikacje sprawdzają się najlepiej w przypadku firm, które mają już stałą bazę klientów. To oni są najbardziej skłonni do pobrania i regularnego używania aplikacji.
-
E-commerce: Aplikacja zakupowa może ułatwić proces zakupowy, oferując takie funkcje jak skanowanie produktów, płatności mobilne czy śledzenie przesyłek.
-
Gry i rozrywka: Aplikacje mobilne dominują w branży gier i rozrywki. Tutaj strona internetowa nie ma szans konkurować z immersyjnym doświadczeniem, jakie oferują aplikacje.
Ciekawostka
Czy wiesz, że istnieją aplikacje, które są w zasadzie tylko „opakowaniem” dla strony internetowej? Nazywa się je webview. Takie rozwiązanie może być kompromisem między funkcjonalnością aplikacji a łatwością tworzenia i aktualizacji strony internetowej. Oczywiście pełnoprawne apki mają przewagę.
Strona i aplikacja – czy można je połączyć?
Oczywiście! Strona internetowa i aplikacja mobilna mogą się wzajemnie uzupełniać i tworzyć spójny ekosystem marketingowy. Możesz na przykład umieścić na swojej stronie link do pobrania aplikacji, a w aplikacji promować treści ze strony internetowej. Możesz też zintegrować stronę z aplikacją, umożliwiając użytkownikom logowanie się do obu platform za pomocą jednego konta.
Co wybrać? I czy to na pewno tak istotne?
Nie ma jednej uniwersalnej odpowiedzi na pytanie, co jest lepsze – strona internetowa czy aplikacja. Każde z tych narzędzi ma swoje mocne i słabe strony, a wybór zależy od Twoich indywidualnych potrzeb i celów biznesowych. Strona internetowa to podstawa obecności w sieci, a aplikacja to narzędzie dla bardziej zaawansowanych użytkowników i firm, które chcą zbudować głębszą relację z klientami.
Ważniejsze od wyboru między stroną a aplikacją jest to, aby Twoja obecność w Internecie była przemyślana i dopasowana do oczekiwań Twojej grupy docelowej. Zastanów się, jakie informacje i funkcje są dla nich najważniejsze, i zadbaj o to, aby były łatwo dostępne i intuicyjne w obsłudze. Niezależnie od tego, czy wybierzesz stronę, aplikację, czy oba te narzędzia, pamiętaj, że najważniejszy jest użytkownik i jego doświadczenie.
Pamiętaj, że technologia ciągle się rozwija, a granice między stronami internetowymi a aplikacjami coraz bardziej się zacierają. Być może w przyszłości pojawią się nowe rozwiązania, które połączą zalety obu tych światów. Póki co, warto być na bieżąco z trendami i dostosowywać swoją strategię do zmieniających się realiów cyfrowego świata. I przede wszystkim nie rezygnować z ciągłej analizy działań i wyciągania wniosków. Tylko w ten sposób można osiągnąć sukces w dynamicznym świecie marketingu internetowego.